Gutschrift

Eine Gutschrift korrigiert eine Rechnung zugunsten des Kunden. In ERP² ist sie ein Storno der kompletten Rechnung, keine Teilgutschrift.

Eine Gutschrift erstellen

1. Verkauf → Gutschrift.
2. Rechnungsnummer eintragen oder über … auswählen. Kunde und Anschrift werden zur Kontrolle angezeigt.
3. Stornieren.

Dabei passiert dreierlei:

• Die Rechnung wird storniert.
• Eine Gutschrift über den Rechnungsbetrag entsteht.
• Die mit der Rechnung verbundenen Lieferscheine werden wieder freigegeben – du kannst aus ihnen also erneut eine Rechnung erzeugen.

Der übliche Weg bei einem Fehler in der Rechnung

Rechnung stornieren (Gutschrift erzeugen), den freigegebenen Lieferschein korrigieren und daraus eine neue, korrekte Rechnung erstellen. So bleibt die Nummernfolge lückenlos und der Vorgang nachvollziehbar.

Nur der volle Betrag

Willst du dem Kunden nur einen Teilbetrag erstatten, ist der saubere Weg: volle Gutschrift und anschließend eine neue Rechnung über den tatsächlich geschuldeten Betrag.