FiBu-Einstellungen

Diese Einstellungen betreffen alle Benutzer und werden üblicherweise vom Administrator gepflegt (FiBu → Einstellungen).

Mahnparameter

Die Mahnparameter legen fest, ab wann eine Rechnung als überfällig gilt und wie viele Tage zwischen den Mahnstufen liegen. Sie steuern damit, was im Mahnvorschlag erscheint.

Mahnstufen

Jede Stufe – etwa Zahlungserinnerung, 1. Mahnung, 2. Mahnung – hat eine Nummer, eine Wartezeit und gegebenenfalls eine Mahngebühr.

Mahntexte

Zu jeder Mahnstufe gehört ein Text. Er kann Platzhalter enthalten, etwa den Rechnungsbetrag oder die Zahl der überfälligen Tage. Getrennt gepflegt werden Betreff, Text der E-Mail und Text des PDF; neben jedem dieser Felder öffnet der Knopf {{…}} die Liste der Platzhalter, die dort ersetzt werden.

Im Betreff geht weniger als im Text

Die Mahnung ersetzt im Betreff nur wenige Platzhalter. Nimm dort nur, was dir der Knopf am Feld Betreff anbietet – alles andere landet als {platzhalter} beim Kunden.

Ton der Stufen

Formuliere die erste Stufe freundlich („übersehen") und werde erst in den höheren Stufen deutlich. Da die Texte je Stufe getrennt sind, kostet das nichts außer einmal Schreiben.

Zahlungsbedingungen

Die Zahlungsbedingung eines Kunden bestimmt die Fälligkeit seiner Rechnungen und damit den Start der Mahnfristen. Gepflegt wird sie in den Stammdaten und im Kunden hinterlegt; im Beleg ist sie überschreibbar.